RETOURS | POLITIQUE DE RETOUR

Voulez-vous retourner un produit? Sur cette page, vous avez les informations dont vous avez besoin.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail: hello@goldseaswimwear.com

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

Quelle que soit la raison, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les produits accompagnés du formulaire de retour rempli. Si vous souhaitez le remboursement de votre commande, il se fera par le même moyen utilisé pour le paiement de la commande initiale.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, GoldSeaSwimwear n'acceptera pas le retour de produits utilisés, ouverts ou non scellés.

Cette mesure est encore plus importante après la pandémie COVID. Le retour des produits qui ont été utilisés, ouverts ou descellés ne sera pas accepté. La sécurité de nos clients passe avant tout.

Pour que le service soit plus rapide, les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, ainsi que, si possible, dans la même boîte dans laquelle ils ont été envoyés. Si cela n'est pas possible, nous vous serions reconnaissants d'emballer les produits avec le meilleur emballage possible, pour éviter tout problème lors du retour.

POLITIQUE DE RETOUR

Chez GoldSeaSwimWear, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner leurs commandes. Le client peut demander un remboursement du montant du produit acheté.

Conditions d'échanges et de retours.

Le délai maximum pour demander un échange contre un autre produit ou droit de rétractation sera de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Passé ce délai, GoldSeaSwimWear n'acceptera pas les retours. Pour des raisons d'hygiène et de santé OrSeaSwimWear n'acceptera pas le retour de produits utilisés, ouverts ou non scellés. Les produits qui ont été battus ou endommagés, sans emballage / boîte / caisse d'origine ou qui présentent un manque d'élément ou d'accessoire ne seront pas acceptés.

En cas d'échange ou de retour d'une commande par souhait exprès du client, car la livraison n'est pas effectuée avant 15 jours après l'expédition, la livraison à domicile n'est pas possible en raison de l'absence du client ou pour d'autres raisons au-delà de GOLDSEASWIMWEAR, il sera le client qui doit supporter les frais directs de retour des marchandises plus l'expédition précédente.

Péninsule ibérique et îles Baléares: Dévolution en charge du client par l'entreprise qui le souhaite. 4,99 €
Bureau de poste des îles Canaries: 4,99€ expédition initiale (retour aux frais du client par l'entreprise que vous souhaitez)
Europe zones 1 et 2: DHL 19,36€ retour + 19,36€ expédition initiale
Europe zones 3 et 4: 19,36€ retour + 19,36€ expédition initiale
USA et Canada: 22 € retour + 14,21 € expédition initiale
Amérique latine: 35 € retour + 17,21 € expédition initiale (frais de douane à la charge du client)
Bureau de poste allemand: (retour aux frais du client par l'entreprise que vous souhaitez)
Poste France: (retour aux frais du client par l'entreprise que vous souhaitez)
Le reste de l'Europe: (retour aux frais du client par l'entreprise que vous souhaitez)

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour d'un produit, veuillez suivre ces instructions:

1. Contactez le service client par e-mail: hello@goldseaswimwear.com
2. Emballez le (s) produit (s) dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu et envoyez-le à l'adresse avec le document légal de rétractation.
3. Une fois les produits reçus, le personnel de GoldSeaSwimwear les examinera et si tout est correct, ils seront échangés ou retournés.

Le remboursement du montant des retours s'effectuera via le même canal que le client a sélectionné comme mode de paiement au moment de la formalisation de sa commande.